ILUNION FORMACIÓN, entidad perteneciente al Grupo Social ONCE y miembro del Club de Colaboradores de la Asociación Nacional de Empresarios de Transportes en Autocares (ANETRA), propone a los empresarios del transporte de viajeros y a sus empleados un total de once acciones formativas gratuitas para mejorar la cualificación profesional de los profesionales y mejorar el posicionamiento competitivo de los operadores. Este programa, fruto del acuerdo suscrito con la asociación, se imparte en la modalidad online y es gratuito tanto para las empresas como para los trabajadores. Nos los explica, Jorge López, Director de Consultoría y Formación de ILUNION, en el siguiente video.
Estos son los cursos, diseñados específicamente para empresarios y profesionales del transporte discrecional y especial de viajeros, que incluye el programa:
- Atención al cliente con discapacidad + Módulo de Sostenibilidad
- Gestión de incidencias del viajero y fidelización del cliente
- Calidad, protección y seguridad de los servicios
- Gestión de flotas y rutas: optimización + Agenda 2030
- Limpieza y desinfección para el transporte público por carretera
- Movilidad inteligente para un futuro post-civid 19
- Protocolo de evacuación y primeros auxilios en autobuses
- Recepción y pautas de comportamiento con el cliente
- Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión
- Sensibilización para la igualdad de género en el sector del transporte
- Técnicas de fidelización del viajero: marketing y transformación digital
Acceder y solicitar la inscripción a estos cursos es muy sencillo. Solo hay que asomarse a la página web diseñada al efecto (https://formacion.ilunionconsultoria.com/anetra), donde se pueden encontrar además otras propuestas formativas pensadas para satisfacer las necesidades de crecimiento profesional del trabajador.
